많은 현지 시장에서 스파 소매업체는 치열한 경쟁에 직면해 있습니다. 수십, 심지어 수백 개의 소매업체가 동일한 고객 그룹을 대상으로 유사한 가격으로 유사한 스파 모델을 제공하고 있습니다. 언뜻 보면 가격을 낮추는 것이 주문을 얻는 가장 빠른 방법처럼 보일 수 있습니다. 그러나 이 전략은 이익 마진 감소와 장기적인-비즈니스 위험을 초래하는 경우가 많습니다.
대부분의 스파 소매업체는 동일한 대형 도매업체로부터 제품을 구매합니다. 결과적으로 많은 경쟁업체가 동일한 디자인, 구성 및 기술 기능을 갖춘 동일하거나 거의 동일한 스파를 판매하게 됩니다.{1}} 고객이 이를 깨닫게 되면 가격이 유일한 결정 요인이 됩니다.
불행하게도 가격-경쟁은 지속 가능하지 않습니다. 가격이 낮아지면 마케팅, 전시실 전시, 애프터 서비스, 예비 부품에 대한 예산이 줄어드는 경우가 많습니다.{2}} 시간이 지남에 따라 이는 고객 만족도와 브랜드 평판에 영향을 미칩니다.
진실은 간단합니다. 가격이 저렴하다고 해서 실질적인 이점이 되는 것은 아닙니다. 고객은 견적에서 가장 낮은 숫자뿐만 아니라{1}}가치, 신뢰성 및 서비스를 점점 더 찾고 있습니다. 스파 소매업체가 생존하고 성장하려면 가격 외에도 차별화할 수 있는 방법을 찾아야 합니다.